ปัจจุบันข้อมูลที่อยู่ในเอกสารส่วนมากจะพิมพ์มาจากคอมพิวเตอร์และเป็นข้อมูลก่อนที่อัพเดท ข้อมูลที่ไม่อัพเดทเหล่านี้ผู้ที่รับไป (อาทิเช่นลูกค้า ฯลฯ) จะนำไปเข้าคอมพิวเตอร์อีก เมื่อเวลาผ่านไป ถ้านำเอาข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ อาทิเช่น บริษัทต่อบริษัทติดต่อกัน ระบบคอมพิวเตอร์จะทำงานช้า สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย และได้ข่าวสารข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ ทั้งหมดนี้คือปัญหา สรุปแล้ว การติดต่อในวงการธุรกิจ (หรือวงการใดๆ ก็ตาม) ข่าวสารข้อมูลจะต้องรวดเร็ว ไม่สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย และช่วยให้สามารถติดสินใจ ได้ถูกต้อง

EDI หรือ Electronic Data Interchange เป็นระบบข่าวสารข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องใช้กระดาษใดๆ ทั้งสิ้น นิยามของ EDI ก็คือ “EDI คือระบบส่งถ่ายทอดข่าวสารข้อมูล จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง ไปยังอีกเครื่องหนึ่งในรูปของสัญญาณอิเล็คทรอนิกส์ โดยมนุษย์เราเข้าไปยุ่งเกี่ยวน้อยที่สุด”

ข่าวสารข้อมูลที่ EDI จะเป็นข่าวสารข้อมูลที่จัดรูปแบบและมีคุณภาพความหมาย (message standards) ที่เป็นมาตรฐานตามที่ตกลงกันไว้ ระบบจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นถ้าบริษัทธุรกิจ 2 บริษัทใช้ EDI ติดต่อกันจะต้องตกลงกันก่อนว่าจะใช้ข้อมูลแบบใดและติดต่อกันอย่างไร สรุปแล้วในการใช้ EDI นั้น คู่ติดต่อจะต้องร่วมมือกันอย่างจริงจังและ EDI จะเป็นเครื่องมือเพื่อธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ถึงแม้คนละระบบ คอมพิวเตอร์ก็สามารถเชื่อมโยง EDI ได้ ยิ่งถ้าใช้ระบบ EANCOM การสื่อข่าวสารข้อมูลจะยิ่งรวดเร็ว มีประสิทธิภาพถูกต้องแม่นยำไม่ว่าฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ปลายทาง จะเป็นแบบใด